Paso a paso
- Paso 1:
¿Sale «Credenciales inválidas»? El correo o la contraseña no coinciden. Usa el ojo para ver lo que escribiste, y revisa que sea el correo con el que te registraste o te invitaron (las mayúsculas no importan).
- Paso 2:
¿Te invitaron y nunca activaste la cuenta? Todavía no tienes contraseña. Abre el correo de invitación y toca Aceptar invitación (vence a los 7 días).
- Paso 3:
¿Dice «Demasiados intentos. Espera 15 minutos.»? Se pasaron 5 fallos desde tu conexión. Espera 15 minutos sin intentar.
- Paso 5:
¿Entras pero ves «No perteneces a ninguna empresa todavía»? Te quitaron de la empresa o tu invitación no se completó. Pide que te inviten de nuevo, o crea tu propia empresa.
Si algo sale mal
Me sacó de todos mis dispositivos.
Alguien cambió la contraseña de tu cuenta: tú con «olvidé mi contraseña», o el Admin de tu empresa al restablecerla (solo puede hacerlo si usas Fluvo únicamente en esa empresa). Entra con la nueva.
También te puede servir
- Entrar con correo y contraseñaCómo iniciar sesión y cuánto tiempo te mantiene Fluvo adentro.
- Entrar con un código al correo, sin contraseñaPide un código de 6 números a tu correo y entra con él.
- Qué significa este mensaje (y qué hacer)Los avisos y errores que más aparecen en Fluvo, traducidos, incluidos los que salen en inglés.
¿Sigues con la duda?
Escríbenos desde la app, en el menú , contando qué intentabas hacer y el mensaje exacto que viste. O por WhatsApp, con el enlace de esta página.