Dónde está
Paso a paso
- Paso 1:
Escribe tu y tu . El ojo al lado de la contraseña la muestra para revisar que esté bien escrita.
- Paso 2:
Toca Ingresar.
- Paso 3:
Si perteneces a una sola empresa, entras directo. Si perteneces a varias, elige con cuál vas a trabajar.
Ten en cuenta
- La sesión se renueva sola mientras uses la app; si pasas 30 días sin abrirla en ese dispositivo, te pedirá entrar de nuevo.
- Cerrar sesión (en el menú con tu nombre) cierra solo ese dispositivo.
- Después de 5 intentos fallidos desde tu conexión (sumando contraseña, códigos de acceso, códigos de recuperación e invitaciones), la entrada se bloquea 15 minutos. En una oficina con un solo internet, se suman los intentos de todos.
Si algo sale mal
Sale «Credenciales inválidas».
El correo o la contraseña no coinciden (Fluvo no dice cuál de los dos, por seguridad). Usa el ojo para revisar la contraseña. Si no la recuerdas, entra con código (ver Entrar con un código al correo, sin contraseña).
Lo que Fluvo no hace (para que no lo busques)
- No hay verificación en dos pasos ni lista de sesiones abiertas.
- No hay opción «Recordarme»: la sesión se mantiene sola mientras uses la app.
También te puede servir
- No puedo entrar: revisa esto en ordenLas seis causas de que Fluvo no te deje entrar, de la más común a la menos.
- Entrar con un código al correo, sin contraseñaPide un código de 6 números a tu correo y entra con él.
- Olvidé mi contraseñaCámbiala con un código que llega a tu correo y quedas adentro de una vez.
¿Sigues con la duda?
Escríbenos desde la app, en el menú , contando qué intentabas hacer y el mensaje exacto que viste. O por WhatsApp, con el enlace de esta página.