Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes, empezando por los «no»
Fluvo divide la cuenta que ya tienes en bolsillos —como los que tu banco le da a la cuenta personal, pero para la de la empresa— y reparte cada ingreso el día que entra.
No proyectamos tu flujo de caja: apartamos la plata el día que entra. Y no pedimos acceso a tu banco.
Empezando por los no
Qué es y qué no es
Las cuatro que salen caras si te enteras en el mes cuatro.
¿Fluvo reemplaza a mi contador?
No. La contabilidad, las declaraciones y el cierre del año son de tu contador: Fluvo no hace ninguna de las tres, no emite facturas electrónicas, no le reporta a la DIAN y no liquida nómina. Con los impuestos hace algo más simple: aparta el IVA y las retenciones el día que entra la venta.
¿Reemplaza mi ERP o mi software contable? ¿Se integra con ellos?
No y no. Hoy no hay conector con ningún ERP ni programa contable, y no tenemos fecha para construirlo: lo decimos sin «todavía no», porque un «todavía no» es una fecha que nadie escribió. Lo que sí puedes hacer es exportar tus movimientos en CSV.
¿Fluvo me dice cuánta plata voy a tener el mes que viene?
No. Fluvo no proyecta ni simula escenarios: no adivina lo que vas a vender. La respuesta real nos gusta más — la plata de la nómina de febrero ya está apartada desde la primera venta de enero. Ves un bolsillo con plata adentro, hoy, no una cifra calculada que se equivoca.
¿Esto es Profit First?
No. El libro Profit First, de Mike Michalowicz, es una de las inspiraciones del método que Fluvo automatiza, y lo citamos por eso. No tenemos afiliación, aval, certificación ni relación con el autor ni con su empresa. El método de Fluvo está aterrizado a Colombia: IVA bimestral, retenciones, recaudo a 90 días.
La mecánica
Cómo funciona por dentro
Qué pasa cuando entra un peso, y cuándo te frena si va a salir uno que no era.
¿Tengo que abrir más cuentas de banco?
No. Te sirven las que ya tienes. Los bolsillos viven en Fluvo, no en el banco, así que no pagas otra cuota de manejo ni terminas con cuatro extractos más que cuadrar. En Estados Unidos el método se hace abriendo once cuentas gratis; aquí eso no se puede, por eso tiene que ser por software.
¿Sirve si mi empresa ya tiene varias cuentas bancarias?
Sí. Cargas todas las que ya usas y cada una se divide en sus propios bolsillos; los permisos también se dan por cuenta, así que puedes darle a alguien una cuenta y no las otras. Lo que Fluvo no te pide es abrir cuentas NUEVAS para separar la plata.
¿Fluvo puede mover mi plata? ¿Tengo que darle las claves del banco?
No y no. Fluvo no tiene ninguna conexión con tu banco: no puede hacer una transferencia, no puede sacar un peso y nunca te va a pedir tu usuario, tu clave ni tu token. Registra y organiza; el dinero sigue en tu cuenta y lo mueves tú.
¿Se conecta solo con el banco para traer los movimientos?
No. Para cuadrar con el banco bajas el extracto en CSV y lo subes a Fluvo. El sistema solo empareja por su cuenta lo que no tiene ninguna duda —mismo monto, hasta tres días de diferencia, un único candidato—; el resto lo emparejas tú. Lee cualquier CSV que traiga fecha, descripción y monto, y no se rompe con los acentos que sacan mal algunos bancos.
¿Cómo sé cuánto puedo gastar hoy?
Es el primer número que ves al entrar: el disponible real, que es el saldo menos los pagos que ya anotaste y todavía no ejecutaste. Un pago programado no toca el saldo hasta que lo ejecutas. Y a la hora de pagar ves cuánto hay en ese bolsillo, no el saldo total del banco.
¿Me sirve para llevar la cartera y el inventario?
No como módulos: no lleva factura por factura ni unidades de inventario. Si el administrador enciende el módulo de balance y estado de resultados de caja —viene apagado—, cargas a mano el valor de tu cartera y tu inventario y los ves aparte de la caja. Son informes de caja, no contables.
Si un mes queda corto, el atraso del monto fijo se cubre primero
Nómina · meta del mes
$ 17.900.000
Este mes entró menos de lo normalAtraso $ 5.500.000
Llevas el 69% de la nómina apartada.
Entra el siguiente pagoPrimero, el atraso
Los bolsillos de monto fijo se llenan antes que los de porcentaje.
Lo que Fluvo todavía no haceOcultar el detalle
Dos monedas. Cada cuenta guarda su moneda como etiqueta, pero Fluvo no convierte a la TRM ni calcula diferencia en cambio.
Varias empresas. Cambias entre ellas sin volver a entrar, pero no hay una vista que las sume.
Informes. Todo sale en CSV, sin formato. Para un PDF, la impresión del navegador.
Avisos. Solo dentro de la herramienta: no sale correo ni WhatsApp.
Historial. No se importan tus movimientos viejos; arrancas del saldo que cargues.
Delegar sin miedo
Mi equipo y mis datos
Incluida la respuesta que no te va a gustar.
¿Y si mi equipo me roba?
Fluvo no impide un robo; ningún software lo hace. Lo que hace es quitarle el escondite: cada persona ve y toca solo los bolsillos que le asignaste, cada movimiento queda con nombre y fecha, y cada pago puede llevar su factura pegada. El mes que cierras queda con candado.
¿Alguien de mi equipo puede dejar un bolsillo en rojo?
Sí. El sistema lo frena y lo obliga a confirmar que va a dejar el bolsillo en rojo: lo frena, no se lo impide. Ese rojo queda con nombre y fecha en tu pantalla de inicio. No hay botón de aprobar, a propósito: el control es el tope y el rastro.
¿Dónde están mis datos y quién puede verlos?
Tu información es de tu empresa. Cada empresa está separada de las demás y ese filtro está en el servidor; las facturas que subes solo las abre quien tiene permiso. La bajas en CSV desde los reportes cuando quieras. Todavía no tenemos doble factor: se entra con correo y clave. Ver el detalle de seguridad.
Qué ve exactamente cada rolOcultar el detalle
Administrador: configura todo. Editor: registra y ejecuta movimientos en lo que le asignaste. Colaborador: ejecuta los pagos que ya dejaste previstos, sin mover plata libremente ni cambiar la configuración. Visor: mira y exporta lo suyo.
Lo que no le asignaste no existe para esa persona: el filtro está en el servidor, no escondiendo botones.
Plata y puesta en marcha
Precio, contrato y arranque
Incluidas las tres que hace tu área contable antes de pagar.
¿Cuánto cuesta?
Desde US$ 49 al mes el plan Starter; el caso típico es Pro, US$ 149 al mes. El precio sube con el número de personas que entran a la herramienta, no con funciones bloqueadas. El tope de personas es un acuerdo comercial, no un candado del software. Ver los planes.
¿El precio incluye IVA? ¿En qué moneda me facturan? ¿Me dan factura electrónica?
No, en pesos y sí. Precios en dólares y sin IVA: se le suma el 19%. Te facturamos en pesos, a la TRM del día de la factura. Recibes factura electrónica a nombre de tu empresa. Y no hay pago en línea: la suscripción la activa el equipo de Fluvo.
¿Cómo es la prueba y qué pasa cuando se vence?
Son 14 días de prueba con acompañamiento: no te dejamos solo con un video y un correo de bienvenida. Cuando se vence, la cuenta queda en modo consulta — ves todo y bajas los reportes en CSV, pero no registras movimientos nuevos. No se borra nada.
¿Hay contrato de permanencia? ¿Qué pasa si me quiero ir?
No hay permanencia: el plan es mensual y se puede parar. Si te vas, bajas tus reportes en CSV —los descarga quien administra— y la conservamos 90 días para que termines de bajarla; si necesitas el volcado completo, nos lo pides por escrito dentro de ese plazo. No hay penalidad y no tenemos tu plata: nunca tuvimos acceso a tu cuenta bancaria.
¿Cuánto me demoro en implementarlo?
La parte técnica es corta: creas la cuenta, defines tus bolsillos, escribes las reglas de reparto y cargas el saldo inicial de cada uno con la fecha que quieras, incluso el cierre de diciembre pasado. Lo que de verdad toma tiempo es decidir cuánto de cada venta va a cada bolsillo, y esa conversación la hacemos contigo.
¿Funciona en el celular?
Sí. Se usa desde el celular y desde la tablet, y se instala desde el navegador como una app, con su icono en la pantalla de inicio. No hay app nativa: no está en la Play Store ni en la App Store. Sin internet consultas lo último que viste y puedes dejar un movimiento en cola: cuando vuelve la señal se envía solo, sin duplicarse. Lo que no se puede sin señal es subir comprobantes ni ejecutar pagos programados.
Si algo de esto te sonó a tu empresa, hablemos
Media hora, con tus propios números. Si Fluvo no te sirve, te lo decimos en esa llamada.